【高雄】寬頻網路電話客服

【全科寬頻 / 迅聯科技有限公司】

是一家持續穩定成長的公司，正擴大營業規模，歡迎加入團隊。
全科資訊有限公司提供一個良好工作環境，歡迎優秀的您加入全科資訊有限公司的行列。

「全科資訊」正式於2000年創立

草創初始，公司位置的選擇，即已展現對未來的前瞻與遠見。位處於高雄市三民區的總公司，就高屏地區整體而 言，係核心與樞紐，對外幅射出等距的關注。

2006年　在同一原則下，選定台南市永康區作為分公司之所在,
2008年　於新北市蘆洲區成立台北分公司。
2010年　成立嘉義分公司，不遠的將來，彰化、新竹、中壢分公司勢必陸續規劃設立。
2020年 併購「迅聯科技」。
2021年 併購「聯網寬頻電訊」。

2006年國家通訊傳播委員會核發「全科資訊」第二類電信事業許可執照（字第4109500019號）。自此之後，全科資訊在相關法規的約制下，致力發展社區網路寬頻事業,
首先，建立統一的客服中心。遴選專業、高EQ的客服人員，經過嚴密的訓練，確立標準化之服務品質。

「主動關懷、傾聽客戶的聲音」，建立電話客服中心，以健全完整的問題反應管道，並主動追求服務改善的機會，設置專人Call Out電訪關懷單位，以期更貼近用戶，積極傾聽用戶心聲，將用戶的聲音，轉化為全科資訊進步的動力。

其次，培訓學能、禮節兼俱之工程人員，建立實務施行的標準作業程序 （SOP），配合頻寬管理技術、MRTG流量統計、研發即時障礙警示系統等等作為，先期全面地掌握客戶網路使用狀況，有效地提昇網路應用效能。目前已建置網路寬頻的社區，規模高達800多幢。客戶間佳評如潮、口耳相傳，正是全科屹立於業界的主因。

行業別: 有線電信業。

機構員工數: 36人。

此職缺已過期。
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